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丹心铸忠魂 余热永发光
——记省劳动模范、老科协阳明分会会长张桂英事迹
随着改革开放步伐和城市社区进程的加快，居民与社区联系越来越密切，对社区服务的要求也越来越高。自从担任阳明区阳明办事处公园社区党委书记、主任以来，张桂英充分发挥党员干部的模范带头作用，把全部心思都放在了如何满足居民需求，搞好社区服务上，她带领社区工作人员通过“三实两创”服务窗口，坚持把“务实、求实、落实、创新”作为工作的指导思想，以“提速提效塑形象，规范服务创一流”为工作目标，在社区积极实行政务公开“阳光工程”。
退休后，又牵头成立了阳明区智能居家养老服务中心，打造了全区第一家多层次、高效率的“互联网+智能养老服务平台”，整合了社区自愿者资源，推出了保健康复、休闲娱乐、送配餐到户，助浴、理发、修脚、生活照料、代洗衣物等综合性照料服务，为行动不便、空巢和独居老人提供优质的居家上门服务，帮助更多的老年人，让他们不出社区也能老有所乐。
一、尽职尽责，当好小巷“总理”
在张桂英的带领下，公园社区围绕百项服务进社区、打造特色型社区，开展“连心服务聚人心，忠心爱心铸丰碑”活动，顺民意，解民忧，连民心。创建“十分钟连心服务圈”；便民，打造“十分钟文体服务圈”；安民，“打造十分钟生活服务圈”；乐民，“打造十分钟平安服务圈”；健民，打造十分钟卫生医疗服务圈。在构建和谐社区，打造社区文化，建立社区便民、安民、乐民、健民的机制上，社区党委体民情、顺民意，敢创新，求实效，用“连心服务圈”，凝聚了人心，社区工作者尽职尽责，努力当好小巷“总理”。
二、忠于使命，打造一流队伍
在工作中， 张桂英坚持以提高干部队伍素质为基点，加强队伍建设，严把政治思想关，以职业道德教育建设为突破口，抓好社区干部的政治理论教育，积极倡导爱岗敬业，诚实守信，办事公道，廉洁高效，服务于民，奉献社会的文明行业新风。她以“十分钟连心服务”党建品牌为主线，在社区开辟党员先锋岗服务窗口，公示公开服务内容、服务承诺，党员亮身份，树形象，实现了对居民24小时全天候服务，为社区居民及驻区单位提供便利服务。通过打造一流社区工作者队伍，为开展好服务打下了坚实的基础。
三、凝心聚力，服务一方百姓
张桂英感到，要做好社区工作，首先要熟练掌握好服务的技能。为此，她组织社区工作人员定期学习社区各项业务知识，制定学习计划。严把业务关，以工作人员的岗位培训为重点，在内部开展以业务技能、政策法规知识更新为目标的学习，进一步丰富知识，精通业务，夯实基础，提高工作中的原则性，预见性，系统性和创造性。创新服务形式，简化手续，采取多项措施，把社区各项业务各个环节的工作做精做细，用信息化的办法提高工作效率，落实高效服务。对于上级发布的各项惠民政策，她组织工作人员挨家挨户贴通知或电话联系，第一时间通知到居民。居民到社区办事，每个社区工作人员都能独立接待完成，有效减少了居民往返次数，提高了办事效率，把服务一方百姓的承诺落到实处。
四、创新创业，办好养老中心
创办阳明区丹江智能居家服务中心是张桂英退休后的又一杰作。本着“替天下儿女尽孝，帮世上父母解难”的宗旨，以满足广大老年人日益增长的物质和文化需求为出发点，运用多种形式，建立服务周到、安全保障的养老服务网络。该中心占地面积400多平方米，设立了日间照料室、医疗保健室、图书阅览室、文体活动室、精神慰藉室、法律咨询室、公益大食堂等。经过几年的发展，现在中心已有专业服务人员125名，兼职志愿者200多名。成立了以高寿阁敬老院为中心，吸纳中心周边的医疗卫生服务机构、餐饮服务店、超市、美发店、药店、粮油店、旅游公司、法律事务所、健康养生馆、移动公司等服务机构加入，形成了全方位的服务网络。为辖区需要帮助的老人提供无偿服务6000余人次；为行动不便的老人免费配餐1300多人次；为白血病患者筹集捐款120000多元，挽救了年轻的生命；还为社区孤寡、贫困老人逢年过节送去生活用品和慰问金。养老中心自成立以来，也得到了社会各界的支持和帮助，市民盟为其捐款10万元，省福彩中心支援公益金10万元，市本级福彩公益金支援1万元；来自社会的爱心人士、志愿者的捐款达4万多元。这些无偿捐助，有力地支持了居家养老中心的工作，开展对残疾、弱势群体的服务，让他们感受到党和政府的关心。正像锦旗上所写的“阳光家园送温暖，扶贫助弱献爱心”。
一份耕耘，一分收获。张桂英先后获得省优秀社区居委会主任、省级优秀党务工作者、省劳动模范、市百名道德楷模等荣誉称号，公园社区先后荣获国家级和谐社区、“十分钟连心服务”党建品牌等8项国家级、24项省级和38项市级荣誉称号。
张桂英，一名普通的共产党员，一名普通的社区工作者，一名普通的老科技工作者，她用执着与奉献打理着每一天，擦亮着每一个平凡的日子。没有豪言壮语，没有丰功伟绩，只有信心、爱心、热心和执着的追求，她在奉献中体会快乐，她用赤诚之心浇灌着全心全意为人民服务的信念，努力做老科技工作者的贴心人，用辛劳和汗水发挥着一名共产党员的光和热。
阳明区老科协
二O一九年三月十一日
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